Termine · 4. November 2026 · 5 Min. Lesezeit
Online-Terminbuchung für Praxis und Salon: weniger Telefon, weniger Ausfälle
Wie Online-Terminbuchung für Friseur, Kosmetik, Physiotherapie oder Praxis funktioniert, was sie bringt und worauf Sie bei Datenschutz und Erinnerungen achten sollten.
Das Telefon klingelt mitten in der Behandlung, Termine werden auf Zettel geschrieben, und am Ende erscheint jemand nicht. Für Salons, Studios und Praxen ist Online-Terminbuchung eine der Funktionen, die sich am schnellsten bemerkbar macht.
So läuft es für Ihre Kunden
- 01
Leistung wählen
Zum Beispiel Haarschnitt, Massage 60 Minuten oder Erstberatung. Dauer und Preis sind hinterlegt.
- 02
Freien Termin sehen
Nur wirklich freie Zeiten werden angezeigt, passend zu Öffnungszeiten und Mitarbeitenden.
- 03
Buchen
Name, Telefon oder E-Mail. Kein Konto nötig, wenn Sie das nicht möchten.
- 04
Bestätigung und Erinnerung
Automatisch per E-Mail, auf Wunsch eine Erinnerung kurz vorher.
Was es Ihrem Betrieb bringt
- Buchungen auch abends und am Wochenende, ohne dass jemand ans Telefon muss
- Weniger Doppelbuchungen, weil der Kalender eine Quelle der Wahrheit ist
- Weniger Ausfälle durch automatische Erinnerungen
- Ein klarer Überblick für das ganze Team, auch auf dem Handy
Fertiges Tool oder eigene Lösung?
Für viele Betriebe reicht ein etabliertes Buchungstool, sauber in die Website eingebunden. Eine eigene Lösung lohnt sich, wenn Ihre Abläufe besonders sind: mehrere Standorte, Räume und Geräte, Anzahlungen oder eine Verbindung zu Kasse oder Warenwirtschaft. Das Prinzip kennen Sie vom Bestellsystem, das ich für EFA gebaut habe.
Worauf Sie achten sollten
- Datensparsam: nur abfragen, was Sie wirklich brauchen
- Bei Gesundheitsdaten (Praxis, Therapie) besonders sorgfältig mit Anbieter und Speicherort umgehen
- Stornoregeln klar formulieren und in der Bestätigung nennen
- Die Buchung muss auf dem Handy in unter einer Minute gehen
Weitere Notizen